Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, a chi visita il sito www.hotelcrisvan.it e a chi invia una richiesta tramite i suoi moduli.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Amato Group S.r.l., con sede legale in Via Anfiteatro Laterizio 61, 80035 Nola (NA), Codice Fiscale e Partita IVA 10009001214, REA NA – 1073845.

PEC: amatogroupsrl22@pec.it
Email (non PEC): amatogroupsrl22@libero.it

2. Strutture ricettive gestite dal Titolare

Amato Group S.r.l. gestisce attività alberghiere tramite le seguenti unità locali:

• Hotel Crisvan – Torre Pedrera
  Via Tolmetta 6, 47922 Rimini (RN)
  CIN: IT099014A1XAAPRR35
• Hotel Crisvan – Igea Marina
  Via Aulo Gellio 15, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN)
  CIN: IT099001A1CFVZJ4I7

3. Tipologie di dati trattati

Durante la navigazione del sito o l’invio di richieste possono essere trattati:

• Dati identificativi: nome, cognome.
• Dati di contatto: email, numero di telefono.
• Dati della richiesta di soggiorno: date di arrivo e partenza, numero di adulti, numero ed età dei bambini, trattamento e sistemazione preferiti, note.
• Dati di provenienza della richiesta: la pagina da cui è stata inviata e, solo se l’utente ha accettato i cookie di terze parti e marketing, la pagina di arrivo sul sito, il sito di provenienza e la campagna pubblicitaria che ha portato alla visita (parametri UTM, identificativi di clic Google Ads gclid/wbraid/gbraid, identificativo di Google Analytics).
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, registrati nei log del server per finalità di sicurezza.
• Registro delle scelte sui cookie: data, categorie accettate o rifiutate, versione dell’informativa e indirizzo IP privo dell’ultima parte (anonimizzato).
• Dati raccolti tramite servizi di terze parti, solo con il consenso dell’utente: Google Analytics, Google Ads, Google Maps, Meta Pixel, widget Elfsight (recensioni Tripadvisor e feed Instagram); vedi la Cookie Policy.

Si invita a non inserire nel campo note dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) se non strettamente necessari all’organizzazione del soggiorno (ad esempio esigenze alimentari o di accessibilità): in tal caso saranno usati solo a quel fine.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

• Rispondere alle richieste di soggiorno e inviare preventivi, gestire la prenotazione e la comunicazione con l’utente: esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto richiesti dall’interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti legali, amministrativi e fiscali legati all’attività alberghiera: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito, prevenzione di abusi e spam, manutenzione tecnica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Dimostrare le scelte espresse sui cookie (registro dei consensi): obbligo di legge (artt. 6.1.c e 7.1 GDPR).
• Statistiche di utilizzo del sito (Google Analytics): consenso (art. 6.1.a GDPR), espresso tramite il banner dei cookie.
• Misurazione delle campagne pubblicitarie (Google Ads, Meta Pixel) e attribuzione della richiesta alla campagna di provenienza: consenso (art. 6.1.a GDPR), espresso tramite il banner dei cookie.
• Contenuti di terze parti (mappe, recensioni, feed Instagram, eventuali video): consenso (art. 6.1.a GDPR), espresso tramite il banner o il pulsante presente su ciascun contenuto.

I dati della richiesta non sono utilizzati per inviare newsletter o comunicazioni promozionali. Eventuali comunicazioni commerciali saranno inviate solo previo specifico consenso. Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato che produca effetti giuridici sull’interessato (art. 22 GDPR).

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di richiesta (nome, cognome, email o telefono, date del soggiorno) è necessario per elaborare e rispondere alla richiesta: in loro assenza non sarà possibile fornire un preventivo. Il conferimento degli altri dati è facoltativo e serve unicamente a personalizzare la proposta. Il consenso ai cookie non tecnici è facoltativo: rifiutarlo non impedisce di navigare né di inviare richieste.

6. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e, se necessario, cartacei. La richiesta inviata dal sito viene registrata nell’archivio del sito e trasmessa per email alla struttura; all’utente viene inviata un’email di conferma. L’accesso è consentito esclusivamente a personale autorizzato o a soggetti esterni designati come Responsabili del trattamento.

Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.

7. Conservazione dei dati

• Richieste di soggiorno non seguite da prenotazione: fino a 24 mesi.
• Dati amministrativi e fiscali relativi ai soggiorni: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Registro delle scelte sui cookie: per il tempo necessario a dimostrare il consenso, e comunque non oltre 24 mesi dalla scelta.
• Log tecnici di sicurezza: 90 giorni, salvo necessità di indagine.
• Cookie: per le durate indicate nella Cookie Policy.

8. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati a soggetti che erogano servizi necessari al funzionamento del sito o all’attività ricettiva, nominati ove necessario Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

• ServerPlan S.r.l. – hosting del sito, del database e del servizio di posta elettronica del dominio.
• Fornitore incaricato dello sviluppo e della manutenzione del sito.
• Professionisti per adempimenti contabili, fiscali o legali.
• Autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

Per caricare alcune librerie tecniche (fogli di stile e script) il sito si serve delle reti di distribuzione jsDelivr, cdnjs (Cloudflare) e BootstrapCDN, che ricevono l’indirizzo IP del visitatore al solo fine di consegnare i file, senza installare cookie.

I seguenti servizi operano come titolari autonomi e sono attivati solo con il consenso dell’utente:

• Google (Tag Manager, Analytics, Ads, Maps, YouTube) – statistiche, misurazione delle campagne, mappe e video. Informativa Google
• Meta Platforms (Meta Pixel) – misurazione delle campagne su Facebook e Instagram. Informativa Meta
• Elfsight – widget delle recensioni Tripadvisor e del feed Instagram. Informativa Elfsight

Il sito contiene inoltre collegamenti a servizi esterni, che trattano i dati secondo le proprie informative solo quando l’utente decide di usarli:

• Bedzzle – motore di prenotazione online a cui rimandano i pulsanti «Prenota».
• WhatsApp (Meta) – apertura di una chat tramite link diretto.
• Facebook e Instagram – link alle pagine social delle strutture.

9. Trasferimenti extra UE

Alcuni servizi (Google, Meta, WhatsApp, Elfsight, Cloudflare, jsDelivr) possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi extra UE, come gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza relativa al Data Privacy Framework UE–USA per i fornitori certificati e, negli altri casi, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR.

10. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR:

• Diritto di accesso ai dati.
• Diritto di rettifica o cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione.
• Diritto alla portabilità.
• Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato. Il consenso ai cookie si modifica o revoca dal link «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina o dal pulsante in basso a sinistra: Impostazioni cookie.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare:
Email: amatogroupsrl22@libero.it
PEC: amatogroupsrl22@pec.it

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR) – Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it, oppure di ricorrere all’autorità giudiziaria.

11. Cookie

Per le informazioni sui cookie utilizzati dal sito e sulle relative modalità di gestione si rimanda alla Cookie Policy.

12. Sicurezza

Il Titolare adotta adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione dei dati: connessione cifrata (HTTPS), accesso all’area di gestione riservato a utenti autorizzati, aggiornamento periodico del software.

13. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in caso di modifiche normative o dei servizi offerti. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.